Компания по металлопрокату, Москва
Формат: тариф тестирования, 2 недели работы
Состав команды: 2 менеджера
Цель проекта:
Создать скрипты продаж с нуля и выстроить пошаговую структуру ведения клиента — от первого касания до завершения сделки.
До старта проекта:
Менеджеры работали без единой структуры — каждый выстраивал диалог по-своему. Не хватало чётких ориентиров, как вести клиента по этапам продажи.
Ход работы:
— Проведено 4 обучающих сессии
— Разработан скрипт первого касания
— Подготовлены шаблоны для презентации КП и финального дожима
— Сформулированы ответы на основные типовые возражения
Результаты (по итогам 2 недель):
— Скрипты были внедрены и стали использоваться на практике
— Менеджеры быстро освоили технологию пошаговой работы с клиентом
— Компания продолжила использовать разработанные инструменты после завершения проекта
— Руководитель отметил рост уверенности в коммуникации и удобство использования скриптов как подсказки в ежедневной работе
Формат: тариф тестирования, 2 недели работы
Состав команды: 2 менеджера
Цель проекта:
Создать скрипты продаж с нуля и выстроить пошаговую структуру ведения клиента — от первого касания до завершения сделки.
До старта проекта:
Менеджеры работали без единой структуры — каждый выстраивал диалог по-своему. Не хватало чётких ориентиров, как вести клиента по этапам продажи.
Ход работы:
— Проведено 4 обучающих сессии
— Разработан скрипт первого касания
— Подготовлены шаблоны для презентации КП и финального дожима
— Сформулированы ответы на основные типовые возражения
Результаты (по итогам 2 недель):
— Скрипты были внедрены и стали использоваться на практике
— Менеджеры быстро освоили технологию пошаговой работы с клиентом
— Компания продолжила использовать разработанные инструменты после завершения проекта
— Руководитель отметил рост уверенности в коммуникации и удобство использования скриптов как подсказки в ежедневной работе