Задача:
Компания BILLPROF обратилась за выстраиванием эффективной работы с холодным трафиком и повышением уверенности менеджеров в общении с клиентами.
Что мы сделали:
- Внедрили скрипты для обработки холодных заходов.
- Обучили менеджеров решению сложных ситуаций, работе с возражениями и управлению диалогом.
Результаты:
- Конверсия с холодного захода выросла с 0% до 3%.
- Менеджеры стали уверенно вести коммуникацию, снижая эмоциональное напряжение и выгорание.
- Работа с клиентами стала приносить удовлетворение и стабильный результат.