Повторные касания выросли с 33% до 45%, а исходящие звонки по базе — с 7,5% до 25,7%, закрытые на просчёт КП.
Задача:
Повысить конверсию исходящих звонков и повторных касаний, обучить менеджеров новой технологии продаж.
Что сделали:
Результаты:
Менеджеры чётко соблюдают этапы продаж, убрали ошибки, уверенно закрывают клиентов.
Показатели выросли, звонки перешли в «зелёную зону».
Задача:
Повысить конверсию исходящих звонков и повторных касаний, обучить менеджеров новой технологии продаж.
Что сделали:
- Провели анализ звонков, выявили ошибки.
- Внедрили новые скрипты и техники продаж.
- Провели групповое и индивидуальное обучение.
- Регулярно контролировали выполнение и давали обратную связь.
Результаты:
Менеджеры чётко соблюдают этапы продаж, убрали ошибки, уверенно закрывают клиентов.
Показатели выросли, звонки перешли в «зелёную зону».