Wipon (Казахстан, Алматы)
B2B продажа кассового оборудования, облачных сервисов (облачная касса, облачная товароучетная система)
Запрос: скрипты для лидорубов, скрипты для ХЗ, скрипты для менеджеров, скрипты для работы по базе
Точка А:
в сентябре заработали без нас 6млн тенге
Точка Б:
за 3 недели октября с нами заработали 9млн тенге
Конверсию не вели, из компании уволился ключевой сотрудник, за менеджерами особо не следили.
Компания провела реструктуризацию отдела продаж: убрали лидорубов, ввели регламенты на использование скриптов. Диалогу стали структурированы, перестали быть в формате вопрос-ответ, отдел по работе с базой в разы сократил продолжительно звонков, при этом ускорил оплаты для продления подписки у клиентов.
B2B продажа кассового оборудования, облачных сервисов (облачная касса, облачная товароучетная система)
Запрос: скрипты для лидорубов, скрипты для ХЗ, скрипты для менеджеров, скрипты для работы по базе
Точка А:
в сентябре заработали без нас 6млн тенге
Точка Б:
за 3 недели октября с нами заработали 9млн тенге
Конверсию не вели, из компании уволился ключевой сотрудник, за менеджерами особо не следили.
Компания провела реструктуризацию отдела продаж: убрали лидорубов, ввели регламенты на использование скриптов. Диалогу стали структурированы, перестали быть в формате вопрос-ответ, отдел по работе с базой в разы сократил продолжительно звонков, при этом ускорил оплаты для продления подписки у клиентов.
