Стоматология Улыбайся в Новосибирске
Запрос: скрипты, по словам собственника "и так все хорошо"
Точка А (ноябрь 2024)
Точка Б (апрель 2025, работа продолжается)
Разговоры структурированы, нанято три новых администратора, которые быстро включились в работу, конверсия админов-новичков в первый месяц уже составляла 65%, в последующие месяцы вырастает до 80-95%
Запрос: скрипты, по словам собственника "и так все хорошо"
Точка А (ноябрь 2024)
- конверсия первичек 60% -- конверсия по версии старшего администратора, как выяснилось, фактически конверсия была на уровне 20%
- через месяц (декабрь 2024)
- администраторы выполнили месячный план по отзывам за 17 дней
- конверсия первичек 60% по факту -- каждый день все врачи заняты пациентами, нет окон
Точка Б (апрель 2025, работа продолжается)
- Конверсия по первичке на уровне 85-89% (+65-75пп к фактической)
Разговоры структурированы, нанято три новых администратора, которые быстро включились в работу, конверсия админов-новичков в первый месяц уже составляла 65%, в последующие месяцы вырастает до 80-95%
