Кейсы YesScript

Вывели конверсию первичных записей в «Улыбайся» (Новосибирск) с 20% до 89%. Записей стало столько, что свободных окон у врачей не осталось.

Медицинские клиники Стоматологические клиники
Стоматология Улыбайся в Новосибирске
Запрос: скрипты, по словам собственника "и так все хорошо"

Точка А (ноябрь 2024)
  • конверсия первичек 60% -- конверсия по версии старшего администратора, как выяснилось, фактически конверсия была на уровне 20%
  • через месяц (декабрь 2024)
  • администраторы выполнили месячный план по отзывам за 17 дней
  • конверсия первичек 60% по факту -- каждый день все врачи заняты пациентами, нет окон

Точка Б (апрель 2025, работа продолжается)
  • Конверсия по первичке на уровне 85-89% (+65-75пп к фактической)

Разговоры структурированы, нанято три новых администратора, которые быстро включились в работу, конверсия админов-новичков в первый месяц уже составляла 65%, в последующие месяцы вырастает до 80-95%