Компания по металлопрокату из Москвы внедрила пошаговую структуру продаж за 2 недели: скрипты, шаблоны и обучение помогли менеджерам быстрее закрывать сделки и увереннее вести переговоры
Формат: тариф тестирования, 2 недели работы Состав команды: 2 менеджера
Цель проекта: Создать скрипты продаж с нуля и выстроить пошаговую структуру ведения клиента — от первого касания до завершения сделки.
До старта проекта: Менеджеры работали без единой структуры — каждый выстраивал диалог по-своему. Не хватало чётких ориентиров, как вести клиента по этапам продажи.
Ход работы: — Проведено 4 обучающих сессии — Разработан скрипт первого касания — Подготовлены шаблоны для презентации КП и финального дожима — Сформулированы ответы на основные типовые возражения
Результаты (по итогам 2 недель): — Скрипты были внедрены и стали использоваться на практике — Менеджеры быстро освоили технологию пошаговой работы с клиентом — Компания продолжила использовать разработанные инструменты после завершения проекта — Руководитель отметил рост уверенности в коммуникации и удобство использования скриптов как подсказки в ежедневной работе