Задача:
Центр "Атмосфера" обратился с запросом на полную настройку отдела продаж: нужно было структурировать продукты, сократить длительность диалогов и ввести технологии продаж на все виды услуг.
Что мы сделали:
- Разработали скрипты на все направления: игры, праздники, мероприятия, корпоративы.
- Ввели холодный заход на корпоративные клиенты.
- Настроили ветки по переписке, второму касанию, работе с базой и КВИЗ-заявками.
- Сократили диалоги до 5–7 минут, сделали презентации понятными для гостей.
- Обучили работе с возражениями, игнорами и отказами — теперь каждого клиента приглашают на бесплатную тестовую игру.
Результаты:
- В компании появилась отлаженная система продаж.
- Скрипты стали не просто инструментом, а полноценной технологией коммуникации, применимой в любой сфере взаимодействия с клиентом.