Кейсы YesScript

ZubLandia: колл-центр и врачи по единой системе

Стоматологические клиники

Точка А — март 2023:

  • Скрипты были не доработаны, отсутствовала логика в работе с пациентом
  • Не было контроля качества, система продаж не выстроена

Что сделали:

  • Разработали и внедрили скрипты и книгу продаж
  • Настроили работу колл-центра и CRM-системы
  • Провели обучение врачей для повышения конверсии на консультациях

Точка Б — май 2023:

  • Появилась понятная система продаж
  • Отделы начали работать по единым правилам
  • Контроль качества встроен в процесс
  • Клиника готова к масштабированию