Кейсы YesScript
Повысили конверсию в запись до 85% и сократили текучку кадров в стоматологической клинике SKYDENT
Задача:
Команда клиники SKYDENT обратилась с запросом на повышение конверсии в запись и улучшение качества работы менеджеров на рецепции.
Что мы сделали:
Внедрили скрипты продаж и обучили сотрудников работе с возражениями.
Помогли выстроить системную коммуникацию с пациентами.
Создали инструменты для роста мотивации и стабильности команды.
Результаты:
Конверсия в запись первичных и текущих пациентов выросла с 80% до 85%.
Менеджеры стали уверенно находить решения в диалогах с пациентами и получать удовольствие от работы.
Снизилась текучка кадров.
Увеличились допродажи на рецепции.