Кейсы YesScript

Рост конверсии в 1.7 раза после внедрения скриптов продаж в Группе компаний «Развитие»

b2b
Кейс Группа компаний «Развитие» — Екатеринбург. Комплексное оснащение учебных учреждений по всей России. Экспертиза в нише, персональное сопровождение, высокий средний чек

Запрос: внедрить скрипты продаж. Облегчить адаптацию для новых менеджеров. Научить выявлять потребности и список закупок, презентовать компанию, а не просто отправлять общее КП



Точка А (июнь 2024):
• Количество обработанных заявок (наборов): 6645
• Получено заявок (перечень позиций для закупки): 43

Конверсия из звонка в заявку: 0,65%


Точка Б (июль 2024):
• Количество обработанных заявок (наборов): 6381 (-264)
• Получено заявок (перечень позиций для закупки): 71 (+28)

Конверсия из звонка в заявку: 1.11% (+0.46%)



Результат:
После внедрения скриптов и серии тренировок:

Менеджеры начали соблюдать этапы продаж. Использовать скрипт адаптивно. Появилась осознанность в переговорах — не просто «отправить КП», а работать с клиентом, отрабатывать возражения. Улучшилась структура общения, повысилась вовлечённость клиентов и профессионализм команды