Добрый день, меня зовут Наталья Анатольевна Долгова. Я исполнительный Директор стоматологической клиники «Ювента».
Наша клиника работает более 19 лет, основана талантливым врачом.
Коллектив, сложившийся и многие пациенты к нам, приходят по рекомендации.
Мы пришли с запросом - структурировать работу нашей клиники через разработку Книги Продаж, обновить систему КРІ, внедрить новые современные инструменты контроля качества и эффективности.
Разработать и внедрить скрипты для администраторов, учитывающие наш менталитет и категорию пациентов. Научить администраторов работе с базой, работе в переписке.
В процессе совместной работы над книгой мы подсветили несовершенства нашей системы, поняли, в чем наши точки роста. Теперь Книгу будем внедрять.
Перестроить работу администраторов оказалось не просто, мы пошли на кардинальные меры, и они уже дают первые результаты.
Теперь важно контролировать исполнение новой системы и придерживаться технологии продаж.
Многие изменения еще впереди, и я уверена в четком и надежном результате сотрудничества. Рекомендую!
Наша клиника работает более 19 лет, основана талантливым врачом.
Коллектив, сложившийся и многие пациенты к нам, приходят по рекомендации.
Мы пришли с запросом - структурировать работу нашей клиники через разработку Книги Продаж, обновить систему КРІ, внедрить новые современные инструменты контроля качества и эффективности.
Разработать и внедрить скрипты для администраторов, учитывающие наш менталитет и категорию пациентов. Научить администраторов работе с базой, работе в переписке.
В процессе совместной работы над книгой мы подсветили несовершенства нашей системы, поняли, в чем наши точки роста. Теперь Книгу будем внедрять.
Перестроить работу администраторов оказалось не просто, мы пошли на кардинальные меры, и они уже дают первые результаты.
Теперь важно контролировать исполнение новой системы и придерживаться технологии продаж.
Многие изменения еще впереди, и я уверена в четком и надежном результате сотрудничества. Рекомендую!