Кейсы YesScript

Увеличили выручку на 2 млн и подняли конверсию на 30% после внедрения скриптов и обучения в Центре стоматологии

Задача:

Центр стоматологии обратился с запросом на обновление скриптов, систематизацию процессов и обучение персонала. До начала работы в клинике:
  • Скрипты колл-центра были не доработаны
  • Отсутствовал контроль качества
  • Врачи допускали ошибки на консультациях
  • Не фиксировались ключевые этапы воронки
  • Не проводились регулярные планёрки и анализ статистики

Что мы сделали:

  • Разработали и внедрили эффективные скрипты и книгу продаж
  • Провели обучение для колл-центра и врачей
  • Настроили контроль качества и регулярные планёрки

Результаты:

  • Клиника увеличила выручку на 2 млн ₽
  • Конверсия выросла на 30%
  • Была запущена система стабильного роста и контроля