Кейсы YesScript

Мастер Улыбок: внедрение регламентов консультаций повысило удержание пациентов на 15%

Стоматологические клиники
Внедрение регламентов по проведению консультаций в клинике «Мастер улыбок»

Задача:
Улучшить качество консультаций и увеличить удержание пациентов в клинике.

Решение:
В клинике «Мастер улыбок» были введены четкие регламенты по проведению консультаций, которые включали:
  • Стандартизацию процесса проведения консультаций.
  • Определение ключевых этапов и критериев оценки качества консультаций.
  • Обучение врачей и сотрудников клиники новым стандартам.
  • Мониторинг выполнения регламентов и обратная связь от пациентов.

Результат:
В результате внедрения регламентов, удержание пациентов увеличилось на 15%, что свидетельствует о повышении качества обслуживания и удовлетворенности пациентов.