Внедрение регламентов по проведению консультаций в клинике «Мастер улыбок»
Задача:
Улучшить качество консультаций и увеличить удержание пациентов в клинике.
Решение:
В клинике «Мастер улыбок» были введены четкие регламенты по проведению консультаций, которые включали:
Результат:
В результате внедрения регламентов, удержание пациентов увеличилось на 15%, что свидетельствует о повышении качества обслуживания и удовлетворенности пациентов.
Задача:
Улучшить качество консультаций и увеличить удержание пациентов в клинике.
Решение:
В клинике «Мастер улыбок» были введены четкие регламенты по проведению консультаций, которые включали:
- Стандартизацию процесса проведения консультаций.
- Определение ключевых этапов и критериев оценки качества консультаций.
- Обучение врачей и сотрудников клиники новым стандартам.
- Мониторинг выполнения регламентов и обратная связь от пациентов.
Результат:
В результате внедрения регламентов, удержание пациентов увеличилось на 15%, что свидетельствует о повышении качества обслуживания и удовлетворенности пациентов.