Точка А — январь 2023:
Клиника не выходила в ноль, несмотря на стабильный поток пациентов. Не было чёткой системы продаж, структурированной воронки, взаимодействие между отделами было слабым.
Что сделали:
- Разработали и внедрили скрипты и книгу продаж
- Провели обучение врачей
- Ввели координатора лечения, чтобы связать врачей и администраторов
- Настроили маркетинг и связали его с воронкой продаж
Точка Б — май 2023:
- Клиника вышла на прибыль +4,7 млн рублей
- Продажи стали управляемыми
- Появилась система сопровождения пациента
- Слаженная работа отделов дала устойчивый рост