1. За время совместной работы с декабря по март поднялась конверсия записи первичных пациентов и повторных: • Первичных с 96% до 99% (декабрь-январь, +3%. Далее этот уровень удерживаем на протяжении еще двух месяцев) • Повторных с 97% до 100% (декабрь-январь, +3%. Далее этот уровень удерживаем на протяжении еще двух месяцев)
2. Исходящие звонки по базе: • В декабре делали 6 звонков, далее январь-февраль-март в среднем по 35 звонков в месяц и средняя конверсия в запись 97% (декабрь-март).
3. !!! Начиная с декабря количество записей увеличилось (сравниваем начиная с января, когда собрали статистику за полный месяц):
Первичных клиентов – в 1,6 раз (было 805 человек в январе – стало 1267 человек в марте)
Повторных записей – в 2 раза (было 83 в январе – стало 163 в марте).
!!! При этом конверсии с января по март мы держим на стабильно высоком уровне, несмотря на рост цен с 12 марта.
4. Дополнительно было записано (запись сразу к нескольким специалистам/запись сразу нескольких членов семьи): • за декабрь – 8 человек • за январь – 18 человек • за февраль – 9 человек • за март - 12 человек.