Обучение врачей и координаторов в клинике «Кредус» по авторской методике
Задача:
Повысить качество консультаций врачей и работу координаторов для увеличения удержания пациентов и роста оборота клиники.
Решение:
В клинике «Кредус» было проведено комплексное обучение по авторской методике, включающее:
Результат:
Задача:
Повысить качество консультаций врачей и работу координаторов для увеличения удержания пациентов и роста оборота клиники.
Решение:
В клинике «Кредус» было проведено комплексное обучение по авторской методике, включающее:
- Очные лекции с теоретическим материалом для врачей.
- Интерактивные проигрывания клинических ситуаций для отработки навыков.
- Практическую работу в группах для закрепления знаний.
- Обучение координаторов для повышения эффективности взаимодействия с пациентами.
- Сопровождение и контроль качества на всех этапах обучения.
- Контроль качества консультаций врачей после обучения.
Результат:
- Удержание пациентов значительно увеличилось.
- Оборот клиники вырос в 2 раза, что свидетельствует о высоком уровне эффективности внедренной методики.