Кейсы YesScript

Клиника Кредус: обучение врачей и координаторов помогло увеличить оборот в 2 раза

Медицинские клиники
Обучение врачей и координаторов в клинике «Кредус» по авторской методике

Задача:
Повысить качество консультаций врачей и работу координаторов для увеличения удержания пациентов и роста оборота клиники.

Решение:
В клинике «Кредус» было проведено комплексное обучение по авторской методике, включающее:
  • Очные лекции с теоретическим материалом для врачей.
  • Интерактивные проигрывания клинических ситуаций для отработки навыков.
  • Практическую работу в группах для закрепления знаний.
  • Обучение координаторов для повышения эффективности взаимодействия с пациентами.
  • Сопровождение и контроль качества на всех этапах обучения.
  • Контроль качества консультаций врачей после обучения.

Результат:
  • Удержание пациентов значительно увеличилось.
  • Оборот клиники вырос в 2 раза, что свидетельствует о высоком уровне эффективности внедренной методики.