Клиника не выходила в ноль, несмотря на стабильный поток пациентов. Не было чёткой системы продаж, структурированной воронки, взаимодействие между отделами было слабым.
Что сделали:
Разработали и внедрили скрипты и книгу продаж
Провели обучение врачей
Ввели координатора лечения, чтобы связать врачей и администраторов
Настроили маркетинг и связали его с воронкой продаж