Вышел подскаст с собственником стоматологической клиники в Санкт Петербурге Урбан Мед, Вячеславом Мухиным
Это насыщенный и тёплый диалог о том, как построить клинику, где главное — не цифры и не акции, а человеческое отношение.
2 часа вовлекательной беседы о том, чем отличаются администраторы от кураторов, какую роль играет врач и как собственник может создать систему, в которой каждый — от пациента до сотрудника — чувствует себя услышанным. .
В стоматологии всё начинается с одного звонка…
А заканчивается — с тихого «спасибо» после приёма, когда пациент впервые за год не прятал улыбку 😌
Этот подкаст — о том, как превратить клинику из «офиса с креслами» в «дом, где не боятся говорить о страхах» 🏡
🔹 Администратор — не «звонилка», а первый человек, с которого создается имидж клиники 🌿
🔹 Куратор — не «напоминальщик», а тот, кто помнит, что у пациента был ребёнок, который боялся зубных врачей 🧒
🔹 Врач — не «эксперт», а союзник в пути к себе любимому 🌟
🔹 А собственник — тот, кто создаёт пространство, где можно быть неидеальным.
2 часа. Без продаж. Только с душой.
Слушай, если веришь: здоровье начинается не с лечения — а с доверия. 💖
Посмотрите подкаст до конца и оставляйте заявку на бонус по типологии мотивации сотрудников